ウイルスセキュリティZEROが再インストール失敗の件

 ウイルスセキュリティZEROがスパムチェックのエラーを頻繁に出すので再インストールをしました。そうすると再インストールに失敗しまして、サポートに問い合わせたところ次の文面。

■エラーメッセージ
 「・・.dllで登録に失敗しました。HRESULT-2147220472・・」
 ※数字の部分は環境によって異なることがあります。

このエラーは、特定のWindowsシステムファイル(atl.dll)が、
何らかの操作(他製品のアンインストール時など)により
登録されていない環境に、「ウイルスセキュリティ」のインストールを
行なった際に発生する場合があることが確認されました。

手動でファイルを登録することにより現象が解消される場合がありますので、
お手数ですが下記の手順をお試しください。

1.「ウイルスセキュリティ」アンインストール
2.システムファイルの登録
3.「ウイルスセキュリティ」再インストール
以下に操作手順をご案内いたします。
 ※これからご案内する操作の中で、パソコンを再起動して
  いただく箇所がございます。
  あらかじめ、本メールを印刷もしくは、テキスト保存して
  いただくことをおすすめいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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1.「ウイルスセキュリティ」アンインストール
 ※すでにアンインストールされている場合は、次の手順へ
  お進みください。
現在、「ウイルスセキュリティ」がインストールされている状態の場合は、
下記手順にてアンインストールを行ってください。
【アンインストール方法】
(1)画面左下の「スタート」ボタンから、「設定」-「コントロールパネル」を開
いてください。
(2)「プログラムの追加と削除」を開き、「ウイルスセキュリティ」を選択して、
 「削除」ボタンをクリックしてください。
(3)確認画面が表示されますので、「はい」ボタンをクリックしてください。
(4)作業が完了すると再起動を促す画面が表示されます。
 パソコンを再起動してください。
 ※再起動せずにパソコンを使い続けると、動作が不安定になることがあります

  すみやかにパソコンを再起動してください。
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2.システムファイルの登録
(1)「スタート」から「ファイル名を指定して実行」をクリックしてください。
(2)「名前」の項目に下記の文字をを入力してください。
 ・regsvr32 atl.dll
(3)[OK]をクリックすると下記のメッセージが表示されます。
 ・「atl.dllのDllRegisterServerは成功しました」
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3.「ウイルスセキュリティ」再インストール
下記のURLより最新版のデータをダウンロードし、ページ内の案内に沿って
再インストールを行なってください。
【ウイルスセキュリティ最新版ダウンロードページ】
 https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

以上で作業は完了です。
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で、Q&Aを確認したらありましたわ。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00633&sugtype=6&logid=48084221


私がよう探しきらんかっただけのことね :-!

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