阪神優勝・・・

本日、阪神が優勝しました。テレビ観戦でしたが、本来私は巨人ファン?。なんておそらくいえません。だって選手のこと知らないし、負けても勝ってもなんとも思わなくなってしまいました。今日の阪神は落ち着いた試合運びでよかったです。すばらしいの一言ですね。優勝おめでと!!

本日のクレーム

9月2日にあった注文だが、
1.電話にてM/Bの注文があり
2.その後ケースを追加したいと電話がある
3.実際はケースを受けとらずM/Bのみを、(ケース+M/B)/2の金額で受け取る
4.N/Bの残金分を請求する
5.頼んだM/Bが違っていたとごねて、使用しているにもかかわらず返品したいという

これはどう見ても確信犯ですね

本日のクレーム

パソコンがうるさくて使えないので返品したいとのこと。体調に支障をきたすのは会社の製造責任があるだろうということ。そうでないなら、うるさいことを表示するように。確かにその通りです。それを承知で使っていますから。 :-!

音がうるさい!!

パソコンの音はこんなもの :-(
しかし、受忍できないらしい
まあ、確かに、最近のPCの音はうるさい
しかも、側面に穴が開いていたりするから、より直接音が聞こえたりする
そんなわけで、お客様と30分ほど話をしていたが
いい答えは返ってこなかった
当たり前か?

顧客満足

返品を受けることが顧客満足につながるかどうかは定かでない。
しかし、その後の満足を与えるための布石にはなるのかなあ。

詳細は改めて書きます。覚えていればね

Daisuke Asakura Live Tour ’05

Daisuke Asakura Live Tour ’05
Drive Meme
?over Quantum Mechanics Rainbow?
大阪・大阪なんばHatch
■2005年9月23日(金・祝)
OPEN/START=17:00/17:30

浅倉大介のライブ、この人のライブに行こうとは思いもよらなかった。人生なにがあるかわかりませんね。なんばHatchは2度目だが、待ち人がぎりぎりまでこないのでハラハラドキドキ。仕方ないけど、こういうことも有りということで、今となっては笑い話?